DACIA NICE OUEST - RRG

"Je ne recommande pas cette concession Renault. Cette concession ferme habituellement à midi, mais aujourd’hui, elle a décidé de fermer exceptionnellement à 11h30 — sans même prendre la peine de modifier les horaires sur Google. J’ai donc fait 45 minutes de route et demandé à mes supérieurs de me laisser partir plus tôt, pour finalement me retrouver devant des portes closes. On m’a simplement répondu : « Non monsieur, ce n’est pas possible, on ferme. » Je précise que l’horaire de fermeture était affiché à 11h30, et non à 11h20, or j’étais bien sur place à 11h20 et c’était déjà fermé. Je venais seulement pour obtenir un code d’authentification après avoir changé la batterie de ma voiture — une démarche qui prend à peine deux minutes. Je pense donc qu’en 10 minutes, surtout avant la pause de midi, il aurait été largement possible de me rendre ce service. La personne à l’accueil, peu aimable, m’a simplement dit : « Revenez à 14h. » Heureusement, j’ai ensuite contacté la concession Renault de Saint-Laurent-du-Var, qui ferme aussi à midi. J’ai expliqué que je ne pourrais pas arriver avant 11h35-11h40, et que cela dépendait encore de l’authentification. Ils m’ont répondu que ce n’était pas un problème. Des personnes très agréables et professionnelles ! Merci à eux pour leur sens du service — contrairement à la concession précédente."

"Très bon accueil et rapidité dans la bonne humeur."

"Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe de Dacia, et en particulier Andrea, pour son accueil toujours aussi agréable. Souriante, professionnelle et à l’écoute, elle prend le temps de bien recevoir chaque client, et c’est très appréciable. Que ce soit pour un dépannage, un entretien ou une simple prise de rendez-vous, Andrea fait preuve d’un grand sérieux et d’une vraie gentillesse. Cette fois-ci, il s’agissait d’un contrôle des niveaux, de la pression des pneus, ainsi que de la planification d’un rendez-vous pour septembre, et comme toujours, tout s’est déroulé avec efficacité et bienveillance. Merci à Andrea et à Dacia pour ce service de qualité ! Monsieur André Abeille"

"Au top avec notre vendeur préféré qui nous renseigne et prend le temps de tous nous expliquer et qui trouve la meilleur solution pour ses clients merci Julien"

"Bon accueil général, bonne prise charge concernant la visite de mon véhicule en LOA. Satisfaite également du véhicule de prêt que j’ai eu je l’avais demandé lors de la prise de mon rendez-vous."

"Amabilité, ponctualité, travail bien fait"

"Reçu par la commerciale Claire Deweer, je suis très contente de ma Sandero. Elle a su parfaitement me conseiller"

"cette agence est efficace .J'avais déjà fait la même requete à Cagnes sur mer et au Rouret et je n'ai eu aucune réponse"

"Bon accueil, le conseiller a l'accueil chaleureux et professionnel"

"L'accueil et la prise en charge est plus où moins rapide. La mécanique est un poste où il y'a toujours beaucoup de monde, deux agents d’accueil sont nécessaires. L’agent qui a pris en charge mon véhicule du début jusqu'à la fin a été aimable et efficace."