Dacia Haguenau - HESS Automobile

"Excellent accueil, travaux rapides et bien effectués."

"Super vendeur merci beaucoup a Vincent pour l'achat de notre jogger rien a dire top je conseille fortement"

"livraison de mon véhicule aujourd'hui avec Mr Peter. je recommande merci"

"Accueil au top de Monsieur Gicquel et Monsieur Bienfait. Échange et conseils efficaces et pertinents. Monsieur Gicquel disponible et patient."

"Nouvelle voiture commandée merci à Joachim NIEDER."

"Merci a Joachim pour ses conseils et son professionnalisme. Hâte de venir récupérer notre nouvelle voiture ☺️"

"J'ai acquis une Dacia Spring en leasing en août 2025 et pour le moment j'en suis pleinement satisfaite au regard de mon utilisation quotidienne. J'ai été très bien conseillée par M. Vincent Gicquel qui a su m'aiguiller parfaitement sur le bon choix de véhicule et qui a compris mon besoin. Nous avons longuement échangé pour connaître le financement adéquat. La livraison du véhicule s'est faite rapidement après la signature et M. Bienfait a pris son temps pour tout m'expliquer lors de la prise en main car il s'agissait de ma première voiture électrique. Je suis tout à fait satisfaite du conseil et de l'accompagnement de ce garage."

"Acces facile accueil sympa"

"Expérience très décevante : Appel pour avoir un devis pour une révision 30 000 kms - on m'envoie un devis avec une voiture qui ne correspond pas à la mienne et à une adresse postale qui n'est pas la mienne - je rappelle : j'ai un nouveau devis - je prends rdv pour ma révision - je me présente le jour du rdv avec 10 minutes d'avance - attente de 35 minutes pour être prise en charge - on m'indique qu'il y a un rappel constructeur sur mon véhicule et que je vais devoir prendre rdv pour changer la barre des injecteurs - je prends rdv à mon retour de vacances , au téléphone on m'annonce 1h30 maximum pour le changement - je me présente le jour du rdv , la personne m'indique qu'il y en a pour toute la journée, je lui signale qu'on m' a annoncé 1h30 maximum lors de la prise du rdv - il m'indique que ce n'est pas possible mais qu'il va essayer - je repars - au bout d'1/2 heure on me rappelle et on m'informe que la réparation ne pourra pas être effectuée et qu'il faut prendre un autre rdv et immobiliser la voiture toute la journée - je reprends rdv dans la semaine (heureusement que je suis en congés) - je dépose ma voiture (à nouveau + de 20 minutes d'attente avant la prise en charge) - on m'a proposé un véhicule de courtoisie pour la journée et on m'indique qu'il faut que je revienne vers 17h30 maximum pour récupérer mon véhicule- je pars et au bout d'une heure on m'envoie un sms et un mail pour me dire que mon véhicule est prêt ?????? cherchez l'erreur ????? lorsque je récupère mon véhicule on me donne un document qui atteste que mon véhicule a passé tous les tests et qu'il est conforme ???? pas de changement de barre d'injecteurs ???? si si ça a été fait ????? Bref, j'ai l'impression qu'on m'a bien baladé - entre les prises de rdv au téléphone sur une plateforme avec des personnes qui n'y connaissent rien - ensuite en concession avec chaque personne qui vous raconte une autre version - Résultat : 2 demies journées de perdues et je pense que ma barre d'injecteur n'a probablement pas été changée !!! C'est sur je ne reviendrai plus"

"Merci à l'ensemble de l'équipe pour avoir été présent et disponible de l'achat à la livraison du véhicule. Merci pour votre bienveillance et votre professionnalisme."